Hotelul dispune de numeroase facilităţi şi servicii printre care o sală de conferinţe, o piscină de exterior şi o saună. Recepţia este deschisă non-stop iar personalul amabil poate recomanda obiective care merită vizitate sau alte servicii turistice. Oaspeţii vor aprecia diversele dotări ale hotelului printre care se numără o piscină pentru copii, un ȋngrijitor şi o saună. Oaspeţii se pot relaxa în jacuzziul hotelului având de asemenea posibilitatea de a programa şedinţe de masaj. Oaspeţii aflaţi în călătorii de afaceri vor aprecia calitatea şi varietate serviciilor oferite. Oaspeţii aflaţi în călătorii de afaceri se pot folosi de centrul business.

Camerele de la Elcano Hotel pun la dispoziţie televiziune prin cablu/satelit, un seif şi un televizor. Băile en suite dispun de un duş şi un uscător de păr. Frigider, mini bar şi fier de călcat sunt la dispoziţia oaspeţilor în cameră.

Oaspeţii vor putea savura diverse băuturi la bar. Oaspeţii pot utiliza serviciul de room service 24 de ore pe zi.

Acapulco International Center se află la o distanţă de aproximativ 10 minute iar aeroportul General Juan N Alvarez International Airport (ACA) la 40 minute de hotel. Distanţa de la hotel până în centrul oraşului Acapulco poate fi parcursă cu un autovehicul în doar 10 minute. Oaspeţii vor găsi un salon de înfrumuseţare şi un coafor/o coafeză în incinta hotelului. Oaspeţii au acces la diverse cafenele şi restaurante din vecinătate.